👀👍🏻 НУ И ТУПООООЙ!
Очередной раз мне прислали ссылку на мой пост, который кто-то выложил в немодерируемом сообществе. Пост был о том, что я не люблю готовить и заниматься домашним хозяйством. Мнение, не совпадающее со статистически распространенным, часто воспринимается негативно. Поэтому, как для немодерируемого сообщества, в комментах к тому посту все как обычно:
- зачем она вообще мужу нужна, если не готовит. Нормальная женщина будет хотеть готовить еду своему мужчине;
- живет по колено в грязи, и как такое может нравиться, а вот я люблю, чтоб все чисто было и пирогами пахло (откуда выводы, что мне нравится жить в грязи, — понятия не имею);
- у нее и мужик такой же немощный, ни полку прибить, ни консервную банку открыть;
- психолог нашелся, ходит по курсам расстройств пищевого поведения, все с ней понятно, у нее у самой проблемы, лечится. — Кстати, еще я хожу по курсам психиатрии, сексуальных дисфункций, суицидального поведения и прочим. Так происходит повышение квалификации.
Месседж таких комментариев как под копирку — «Автор не в порядке, а я — молодец. Сейчас я автору об этом сообщу и научу его, как на самом деле нужно чувствовать/поступать». Сарказм, насмешки, обесценивание и пассивную агрессию добавить по вкусу, варить до готовности. В любом немодерируемом сообществе часто это — основной язык общения. А вот в модерируемых сообществах у комментаторов обычно другой месседж — «Я делюсь своими чувствами в форме я-сообщений, даю бережную обратную связь и не перехожу на личности».
Когда-то давно я писала о карго-культе, там шла речь о Меланезии, вместо которой я написала Африка. Тот пост вывесили в немодерируемом сообществе. В комментариях — классика: «Автор туп, прогуливал географию в школе, а еще психологом зовется». Под тем постом людям оказалось тесно, и они пришли рассказать о моей необразованности на мою личную страницу, после чего сразу же отправились в бан. После этого писали мне с других аккаунтов: «Что, баните за правду, правда глаза колет?»
Когда я вижу токсичную форму комментариев, даже не вчитываюсь в смысл. Пробегаю взглядом по диагонали, вижу типовую форму — «Автор — мудак, а еще очки нацепил, других учит», — удаляю, а авторов баню. Но те, кто не часто что-то выкладывает в интернет, или те, кто не имеют опыта модерации, сходу не всегда могут типизировать токсичные комментарии. Иногда они эмоционально вовлекаются в общение с токсичными комментаторами и остро переживают: «Что со мной не так, зачем незнакомые люди так со мной общаются, можно же сказать: "мне не нравится" без обесценивания и наезда?»
Нельзя. Было бы можно, сказали бы. Все это говорят не вам, а об вас по модели «ничего личного», подробно описывала ее здесь: https://vk.com/wall138918864_2344. Если бы говорили лично вам, то комментаторам были бы важны ваши чувства, и вам бы писали мягко и бережно. Иногда я делаю орфографические ошибки. Деликатные комментаторы пишут в личку: «В третьем абзаце сверху ошибка». Токсичные, которым нет до меня дела, пишут под постом: «Ну и тупооой автор, банальных вещей не знает, коверкает великий и могучий, позор». Первых я благодарю, вторых — баню. И снова вторые пишут с новых аккаунтов: «За правду баните». Вовсе нет. За форму изложения этой «правды».
Правда (или скорее то, что автор оскорбительного комментария ею считает), не является индульгенцией, дающей разрешение нападать. Можно сказать: «Мне не нравится», и ровно это же в форме нападения: «Ты тупой». Можно сказать: «Я злюсь, меня это раздражает», — или «Ты тупой, раздражаешь». В онлайн-сообществах, где комментарии не модерируются, люди не подбирают формы для выражения «правды», и со временем обсуждения превращаются в токсические болота. Человек, который привык к здоровому общению, там не выживет. Он просто не сможет долго общаться в таком тоне.
Все это пишу по следам диалога с одной из участниц форума, которая публично поделилась сокровенным, а на нее напали с причинением «правды», в попытках открыть ей глаза на ее «неправильность». Девушка долго переживала: «Что со мной не так, за что они так со мной?». С вами все так. Не так — со стилем общения, при котором люди позволяют себе нападать, кусать и обесценивать. Вы здесь ни при чем. Ничего личного.
Увы, в школах и по сей день нет предмета «здоровое общение». Многие люди даже не догадываются, что вместо «ТЫ тупой» можно сказать «МНЕ это не нравится» (и далее — дать аргументированную обратную связь в форме я-сообщений). Даже внятного названия у здорового общения нет: ненасильственное, бесконфликтное, гармоничное?... Нет названия, потому что явление настолько редкое, что даже название ему еще не придумали.
Психолог Юлия Сыпачевская