#админское
Друзья, привет, я к вам с просьбой. Если оставляете комменты в паблике, говорите, пожалуйста, о себе. О своих чувствах и идеях без перехода на личности.
Переход на личность — это конфликтоген, то есть крючок, дёрнув за который может случиться конфликт. Если вы с чем-то не согласны, выделяйте, пожалуйста, предмет вашего несогласия, конкретный тезис:
- не соглашусь вот с этим и этим, я считаю это устроено так-то,
- мне этот пример видится неподходящим потому что..., я предлагаю вот такой.
Переход на личность: в каком ужасном мире вы живете, я в другом.
Без перехода: я с вами не согласен, в моём мире всё устроено иначе.
***
Переход на личность: вы делаете неправильно, на самом деле нужно делать вот так. Или: а почему вы делаете так, а не иначе? Ведь очевидно же, что иначе лучше.
Без перехода: не соглашусь, я делаю так-то.
***
Переход на личность: ерунду вы говорите.
Без перехода: не соглашусь с с тезисом N, мой тезис в том, что...
Я поэкспериментировала пару дней и спокойно отвечала на конфликтогены, но результат предсказуем. Если сразу такое не удалять, ветка обсуждений превращается в поле боя, где люди не тезисы обсуждают, а нападают. Я уже описывала как это работает в посте "Как мы формируем своё окружение" https://vk.com/wall-29740014_51074.
Мануал для тех, кто хочет заменить свой нападающий тип общения на спокойно-обогащающий:
1) заметьте себя в ярости, что уже размяли пальцы для гневного коммента;
2) три очень медленных глубоких вдоха животом, назовите что с вами происходит: я злюсь, в ярости, в возмущении, раздражении и т.п.;
3) что конкретно является предметом злости? В интернете кто-то неправ. Обо что именно я цепляюсь в этом тексте, что именно пробуждает мою ярость? Какой месседж автора?
4) поставьте цель своего комментария: что именно я хочу сказать?
Если цель — передать месседж "ну ты и тупой дурак, не понимаешь как жизнь устроена, сейчас я тебе объясню, слушай сюда", чтобы разрядить об другого свою ярость, просто сдержите свои первые импульсы и попробуйте разобраться:
- а зачем я иду бесплатно учить человека жизни?
- на что настолько важное наступил другой, что мне не жаль своего времени и нервов на него?
- я в чём-то отстаиваю себя? В чём именно?
- почему я считаю, что это даёт мне право нападать?
- это нападение ведёт к чему? Я решу проблему силой? Нет? А какой инструмент мне нужно выбрать, чтобы решить МОЮ проблему своими силами а не за чужой счёт?
Если цель разобраться в теме, сказать о неточности в посте или задать вопрос, формулируйте свой тезис в виде я-сообщения. Не запаковывайте свои тезисы в пассивную агрессию, риторические вопросы, игры "да, но", требование информационного и эмоционального обслуживания, не добавляйте в текст конфликтогены:
- ну конечно, если автор не может понять, ему уже ничего не поможет;
- вы правда думаете что это так, если бы вы нормально учились в школе, были бы умнее;
- вы заблуждаетесь и противоречите самому себе.
Скажите прямым текстом: мой тезис в том, что.. я не соглашусь с тем, что. И говорите о себе! Не об авторе. Не нужно ему рассказывать какой он и что он делает, говорите только о себе. Сравните две фразы:
- ты опоздал, ну что за растяпа!
- меня ожидание расстраивает, давай, пожалуйста, в следующий раз встречаться вовремя. Или предупреди заранее.
Смысл одинаковый, но в разной форме. В первом случае сброс фрустрации и переход на личность, во втором — рассказ о себе и предложение решения.
Я хочу поддерживать спокойный эмоциональный фон в своём паблике, к чему и приглашаю.