Статья рассказывает о двух моделях общения: здоровой и токсичной. Здоровая модель предполагает уважительное отношение к мнению других, понимание своих и чужих личностных границ, а также использование я-сообщений. Токсичная модель характеризуется завуалированным насилием, когда комментатор считает свой вкус эталонным и не уважает мнение других. Статья помогает понять, как общаться с людьми, которые используют токсичную модель общения.