Статья рассказывает о том, как часто люди дополняют слова друг друга своим личным контекстом и как это может приводить к недопониманию. Авторы советуют учиться считывать прямой текст и не дополнять его своими фантазиями. Также важно говорить прямым текстом, чтобы избежать скрытых подтекстов. В конце статьи даются советы, как начать предполагать лучший из вариантов и задавать прямые вопросы, если что-то неоднозначно.